Al realizar una compra en Españaebike, aceptas las siguientes condiciones generales de venta. Te recomendamos que leas atentamente estas condiciones antes de realizar tu pedido.
1. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web www.espanaebike.com . El contrato de compra se formaliza entre el cliente y Españaebike en el momento en que el cliente realiza el pedido y este es aceptado por nuestra parte.
2. Productos y precios
Los productos ofrecidos en nuestra tienda están descritos con la máxima precisión posible. No obstante, en caso de error tipográfico, Españaebike se reserva el derecho de corregirlo y de ofrecer al cliente un producto alternativo o la cancelación del pedido.
Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio final y serán añadidos durante el proceso de compra.
3. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
- Tarjeta de crédito o débito.
El pago se realiza en el momento de la compra. En caso de no recibir el pago en un plazo razonable, Españaebike se reserva el derecho de anular el pedido.
4. Envíos y entregas
El envío de los productos se realiza según las condiciones de la política de envíos de Españaebike. Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y el tipo de producto adquirido.
5. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para más detalles, consulta nuestra Política de devoluciones y cambios.
Devoluciones y Cambios
En Españaebike, trabajamos para que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu producto, puedes realizar una devolución o cambio siguiendo las siguientes condiciones:
1. Derecho de desistimiento
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver los productos sin necesidad de justificar la decisión. Para hacerlo, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos los accesorios y piezas en su embalaje original.
2. Procedimiento de devolución
Para realizar una devolución, sigue estos pasos:
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de hola@espanaebike.com indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones para el envío de vuelta.
Los productos deben ser enviados a nuestras instalaciones en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, montados o que hayan sufrido daños debido a un mal uso por parte del cliente. Tampoco se aceptan devoluciones de productos personalizados o bajo pedido.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra inicial, en un plazo de 14 días.